Integrierte Systeme
In den letzten Jahren haben Dienstleister, Agenturen, Branchenverbände und Wissenschaftler verschiedene Systeme entwickelt, die eine mehrdimensionale Steuerung und/oder Bewertung der Unternehmenskommunikation ermöglichen.
Die meisten Verfahren kombinieren verschiedene Basismethoden, Evaluations- und Wertschöpfungsansätze wie z. B. Medienanalysen, Befragungen und Scorecards. Sie unterscheiden sich im Hinblick auf die Anwendungsfelder (interne/externe Kommunikation) und die berechneten Werte (Indizes, Benchmarks, monetäre Kennziffern). Als standardisierte Methoden bieten sie Vorteile wie die schnelle Implementierbarkeit, sind aber naturgemäß nicht unternehmenspezifisch ausgelegt und müssen daher ggf. adaptiert werden. Die Verfahren sind im Allgemeinen geschützt und an Beratungsleistungen gekoppelt:
