Positionspapier "Kommunikations-Controlling"

Mit dem Positionspapier "Kommunikations-Controlling" haben sich im Jahr 2011 vier Berufsverbände von Kommunikatoren und Controllern aus Deutschland und Österreich auf gemeinsame Prinzipien und Verfahrensweisen für das Controlling von Unternehmenskommunikation verständigt. 

Die Deutsche Public Relations Gesellschaft (DPRG), der Internationale Controller Verein (ICV), der Kommunikationsverband und der Public Relations Verband Austria (PRVA) sind damit einen weiteren Schritt in Richtung Standardisierung des Kommunikations-Controlling gegangen. 

Standardisierungskurs im Kommunikations-Controlling

Bereits im Jahr 2007 veröffentlichte der DPRG-Arbeitskreis „Wertschöpfung durch Kommunikation“ erste Thesenpapiere zu den Werttreibern, Wirkungsbeziehungen und Kennzahlen der einzelnen Kommunikationsdisziplinen. 

Zwei Jahre später gelang der erste Schulterschluss zwischen Kommunikatoren und Controllern: Mit der Einigung auf die „Wirkungsstufen der Kommunikation“ schafften DPRG und ICV einen inzwischen fest in der Praxis verankerten, umfassenden Bezugsrahmen für die Evaluation der Effizienz und Effektivität kommunikativer Maßnahmen.

Im Jahr 2010 definierte das vom ICV entwickelte Grundmodell, das die offizielle Unterstützung der übrigen drei Verbände fand, dann auch die Verfahrensgrundsätze des Kommunikations-Controllings.

Das Positionspapier "Kommunikations-Controlling" zum Download:

• Deutsche Version: Positionspapier (PDF)
• Englische Version: Position Paper (PDF)